USE CASES · A DAY IN THE LIFE
“기능이 아니라, 당신의 하루를 바꿉니다.”
같은 화요일, 전혀 다른 몰입. 쇼퍼 지민과 운영자 희선의 시간 속으로 당신을 초대합니다.
김지민SHOPPER
출퇴근 1시간, 결정 피로가 싫은 직장인
08:12 · 지하철
“가벼운 노트북 백팩 하나 사야 하는데…”
검색창 대신 한 문장을 던집니다. 무게·노트북 호환·예산이 한 번에 해석됩니다.
08:13 · 추천 도착
“세 개 중에 왜 이게 1등인지 적혀 있네.”
복지포인트와 신규쿠폰까지 자동 결합된 가격과 추천 이유가 쉬운 말로 보입니다.
08:15 · 1-Tap 구매
“비교하느라 점심시간 날릴 일이 없어졌다.”
한 번 승인으로 구매 완료. 다음 가격 변동·재입고는 AI가 대신 지켜봅니다.
3주 뒤 · 알림
“찜한 키보드, 지금이 올해 최저가래.”
알림이 아니라 이미 준비된 장바구니. 승인만 하면 끝.
지민에게 쇼핑은 고민하는 일에서 결정만 하는 일이 되었습니다.
이희선OPERATOR
가전 D2C 디지털 운영 PM, 회의가 너무 많은 사람
09:00 · 출근
“이번 주 매출 왜 빠졌고 뭘 해야 하지?”
대시보드 6개를 열지 않습니다. 한 문장이면 원인 3개와 대응안 4개가 근거와 함께 옵니다.
09:08 · 승인 큐
“마진 영향 있는 건만 내가 보면 되네.”
저위험 3건은 자동 실행 범위, 마진 -1.8%짜리 1건만 근거를 보고 승인합니다.
09:23 · 첫 실행 완료
“SMS 한 건 실패했는데 알아서 복구했네.”
Self-Healing이 자동 대응. Decision Trail에 누가·왜·무엇을이 그대로 남습니다.
18:00 · 퇴근
“보고서를 또 만들 필요가 없다.”
오늘의 결정·근거·성과가 경영 보고 형식으로 이미 정리되어 있습니다.
희선에게 운영은 일을 쫓는 것에서 결정에 집중하는 것이 되었습니다.
BEFORE / AFTER
기능의 추가가 아닙니다. 구조의 전환입니다. AI 도구에서 AI 커머스 OS로.
도구를 하나 더 붙이는 것과 운영 구조 자체를 바꾸는 것은 다릅니다. 인지·결정·실행·검증이 하나의 흐름으로 이어질 때 무엇이 달라지는지 나란히 비교했습니다.
AI 도구만 붙였을 때
- 검색은 키워드를 알아야만 결과가 나온다
- BI는 상태만 보여주고, 결정은 회의에서
- 승인은 근거 없이 누르는 형식적인 절차
- 잘된 캠페인의 노하우는 그 사람 머릿속에만
- 장애가 나면 사람이 새벽에 일어난다
AXCommerce.AI 운영체계로
- 의도만 말하면 AI가 검색·비교·혜택을 정리
- 근거 → 결정 → 실행 → 결과가 한 화면에
- 모든 승인에 근거·대안·롤백이 1:1로 연결
- 잘된 패턴이 자율 진화로 조직 자산이 된다
- Self-Healing이 복구하고 사람은 보고만 받는다
INDUSTRY FIT
자율 운영의 본질은 하나지만,
각 버티컬에서 증명되는 성과의 기준은 다릅니다.
도입 첫날부터 전문가처럼. 버티컬별 사전 학습 시스템으로 추가 빌드업 없이 즉시 작동합니다.
🏠
LG CNS 공식 검증
생활가전 · D2C
설치·렌탈·구독·서비스 통합 추천. 장기 사용 고객 재구매·업그레이드 자동 안내. 옴니채널 재고·가격 동기화.
+12%p구독 전환률
-28%응대 리드타임
💄
버티컬 D2C
뷰티 · 헬스
피부 톤·고민·루틴 기반 큐레이션. 리뷰·인플루언서 콘텐츠 자동 매칭. 샘플·한정·구독을 번들로 제안.
+18%객단가
+24%재구매
🥬
정기배송
신선식품 · 구독
요일·메뉴·예산 기반 주간 식단 추천. 재고·신선도·배송 시간대 동시 최적화. 이탈 위험 회원 맞춤 큐레이션.
-32%이탈률
+15%구독 LTV
👔
기업 인트라넷
B2B 복지몰
복지포인트·예산·승인선 기반 맞춤 카탈로그. HR·재무·법무 정책 통합 컴플라이언스 가드.
+40%사용 만족도
-55%운영 인력
👗
멀티 카테고리
패션 · 옴니채널
핏·사이즈·계절·트렌드 복합 검색. 매장·온라인·창고 재고 통합 노출. 딜·핫이슈 제로 지연 메인 노출.
+9%p전환률
-21%재고 보유일
🛒
멀티 셀러
대형 종합몰
수십만 SKU에서 의도 기반 정밀 추천. 셀러 다양성·가격 경쟁력 균형 최적화. 딜 슬롯·기획전 자동 운영.
+11%검색→구매
-38%운영 공수